REVELATEUR D'IMAGE

Attachée de presse : le métier

A partir de la définition de l'Attaché(e) de presse vue par je vous ai concocté un profil de la fonction.

Déf : L’attaché(e) de presse définit et met en place les actions de "communication" destinées aux médias nationaux, régionaux et internationaux

ACTIVITES ESSENTIELLES

Réflexion & Stratégie

• Intégrer la dimension stratégique définie par la direction de communication dans ses actions disons que sa réflexion doit s'aligner avec l'esprit de votre entreprise, l'image et les valeurs que vous souhaitez émettre 
• Définir la cible média et les messages à diffuser vers cette cible, en relation avec l'environnement de l'entreprise, sa concurrence, les sujets traités par les médias
• Élaborer un retroplanning des actions de relations presse
• Établir et gérer le budget des opérations de presse
• Organiser la veille de l’actualité (revues de presse quotidiennes et thématiques)
• Mettre en oeuvre les outils adéquats permettant une bonne diffusion et un bon accès de l'information
  

Opérationnel

• Mettre en œuvre la diffusion de l’information scientifique et institutionnelle et évènementielle vers les médias selon le retroplanning élaboré au préalable
• Rédiger, dans un souci de compréhension et de vulgarisation, des documents destinés à la presse
• Assurer la diffusion de l’information et sa promotion auprès des médias
• Assurer des relations suivies avec les journalistes
• Recenser analyser et évaluer l’information
• Tenir à jour des fichiers de journalistes, nationaux et internationaux
• Piloter et contrôler les enquêtes et la rédaction de documents effectuées en sous-traitance

Compétences (entre autre)

Connaître les médias et leurs spécificités
Maîtriser les techniques de communication orale et écrite
Maîtriser les techniques de diffusion de l’information
Savoir évaluer l’information
Savoir anticiper et gérer les urgences et les crises
Maîtriser l’anglais

Le processus des relations presse

Les relations presse ont pour objectif d'obtenir, au travers des médias (journaux, radio, télévision, site Internet,...) ce qu'on appelle dans le jargon des "retombées" dans la presse.

Ces parutions peuvent prendre des formes diverses - pour ex dans la presse écrite: une brève (un citation courte), un article (format variable), la publication d'une simple photo....jusqu'à la retranscription d'une interview faite par le journaliste lui-même ou parfois la citation de votre entreprise dans un article de fond sur un sujet qui vous concerne.

Pour précision : contrairement à une publicité, vous ne payez pas le support pour voir paraitre un article. Ce qui fait que le journaliste reste maitre du fait de parler ou non de vous ou de la date à laquelle l'information sera diffusée

Comment informer les journalistes de votre existence ? Le dispositif le plus classique consiste à diffuser une "news" qui vous concerne afin d'attirer son attention.

Diffuser (envoyer) une information ne suffit généralement pas - à moins d'avoir une activité ou un produit révolutionnaire. Il est le plus souvent nécessaire de relancer les journalistes les plus sensibles à votre approche.
Cette relance est un contact téléphonique avec un journaliste "ciblé" afin qu'il vous identifie comme "spécialiste" dans un domaine spécifique ou simplement comme acteur de ce secteur.

Si vous n'êtes pas dans le cadre d'un lancement de produit ou d'une opération évènementielle, les relations presse représentent un travail de fond. Il parait donc raisonnable de planifier des opérations sur 6 mois ou un an pour obtenir les résultats escomptés - sans oublier d'ajuster le modus operandi en cours de route si nécessaire.

Consulter aussi la rubrique "How to - comment faire" relations presse pour une approche des outils et techniques utilisées.

LE B A-BA DE LA STRATEGIE DE RELATIONS PRESSE

(comprendre les mécanismes et les outils inhérents aux relations presse)

Les chefs d’entreprise entendent parler des Relations presse comme de la solution miracle au développement de leur notoriété. Cependant, peu d’entre eux connaissent les tenants et aboutissants de cette technique de communication ainsi que les outils utilisés.

Leur présenter les modalités et mécanismes des relations presse revient à structurer leur démarche et les aider à prendre des décisions dans la gestion de leurs relations presse (en interne ou en externe).

[Détails Pratiques]
La formation est prévue originairement pour une durée de 3h et 8/10 personnes.
Agrément organisme de formation. Possibilité d'intervention hors Paris.

Pour tout renseignement complémentaire (programme, prix) écrivez ici ou consultez la présentation ici 

Formation programmée aux Ateliers de Paris (Avril 2007)

Toutes les formations proposées, cliquez ici

Un espace presse sur Internet

OUTILS DE RELATIONS PRESSE IV

[Au préalable]

Une liste de situations qui peuvent se présenter :

• Vous avez plusieurs supports de relations presse (communiqués, dossier de presse,...) qui sont maintenant bien au chaud sur votre disque dur.
  Idem pour les illustrations/photos que vous avez utilisées lors de vos précédentes actions. Vous envisagez par ailleurs l'envoi de communiqués dans l'année.
• Vous organisez des actions de relations presse régulièrement et voulez que ces informations touchent d'autres personnes que la liste de journalistes que vous avez sélectionnée (ou des journalistes qui traitent d'angles non prioritaires pour vous...).
• Vous avez programmé quelques actions vers la presse et vous diffusez périodiquement une Newsletter qui parle assez largement de votre expertise et/ou de votre secteur d'activité.
• Vous mettez en place vos relations presse et envisagez de mettre un espace presse permanent à la disposition des journalistes...

Dans tous ces cas (liste non exhaustive) posséder un espace presse sur Internet présente différents avantages :

• Ne pas garder des documents utiles aux journalistes à un endroit qu'ils ne peuvent pas atteindre. Surtout si vous envisagez d'autres actions presse.
  Autant leur permettre de disposer facilement des ressources nécessaires (un historique du parcours de votre enreprise, des illustrations/photos,...)
• Si votre information est visible sur le Net, d'autres interlocuteurs peuvent prendre le relais (de nos jours les bloggers sont des relais d'information d'une efficacité redoutable).
• Vos communiqués alimentent votre fichier presse. Mais une Newsletter, qui contient des informations sectorielles à valeur ajoutée, peut également intéresser un journaliste. Le relationnel que vous nouerez avec lui sera alors différent et surtout votre nom reviendra régulièrement à sa mémoire.
• ...

[le contenu de l'espace presse]

L'espace presse doit proposer, de manière organisée, les éléments nécessaire à la construction de votre image en 3D ! C'est à dire - à mon humble avis - non seulement vos supports de presse, mais aussi quelques informations vous plaçant dans un contexte (économique, sociétal, ....)... Car n'oubliez pas que votre stratégie de relations presse cherche à vous positionner/différencier d'autres entreprises exerçant la même activité dans un environnement similiaire.

Le minimum vital à mettre en ligne :

• Vos supports presse : communiqués, dossier de presse,...
• Les illustrations/photos* - de bonne qualité - et dans des formats adaptés
• Quelques liens vers des ressources sur votre secteur d'activité
• Les références* d'articles de fond vous concernant
• Votre contact ou celui de la personne s'occupant de vos relations presse ! (cela paraît un peu idiot comme mention, mais parfois c'est le parcours du combattant pour le trouver !)

[espace presse public ou privatif ?]

C'est à vous de décider selon les informations que vous mettez à disposition et le relationnel que vous voulez instaurer avec les journalistes.
Il est aussi possible de mélanger les deux solutions, notamment pour gérer au mieux les téléchargements de visuels, dont les droits sont généralement négociée libre pour la presse auprès du photographe.

Autre ressources sur les espaces presse : ici

Ressources complémentaires (Relations presse) sur ce blog :

• De l'utilité des Relations presse : ici
• Toutes les notes sur les Outils de Relations Presse : ici

MAJ 1/03/07

Outils de Relations Presse - Part III

LE DOSSIER DE PRESSE

[Au préalable]
Attention à ne pas confondre techniques, outils et supports
Les relations presse sont une technique de communication (parmi d'autres). Le dossier de presse, tout comme le communiqué, est un outil des RP qui doit répondre à certains critères de contenu. Contenu qui sera ensuite disposé sur un support dont les formats (dimensions) et mise en page peuvent varier.

Un exemple : lorsque une entreprise distribue sur un salon des marques pages dans les casiers des journalistes pour attirer leur attention, elle fait du "teasing" - qui peut amener lesdits journalistes à s'intéresser à elle ou à ses produits.
Mais le marque page est un support et ne peut être considéré comme un dossier de presse (outil qui sert certains objectifs et qui répond à certains critères de contenu).

Ma philosophie en la matière est que le contenu prime sur le contenant (support).
Un dossier de presse "simple mais propre" - graphiquement parlant - qui présente un contenu riche sera toujours plus efficace qu'une usine à gaz visuelle qui se révèle une coquille vide.
Cela dit, ne soyons pas obtus :-), si votre activité est visuellement intéressante, et ne nécessite pas d' explications de fond pour être appréhendée, alors, jouez sur le visuel (sans oublier le minimum vital d'informations).
Tout est question de dosage...et de budget.

[Le contenu du dossier de presse]
Un dossier de presse doit dispenser des informations qui caractérisent & distinguent votre entreprise des autres acteurs officiant dans le même environnement. Ces données sont pérennes au contraire du contenu du communiqué de presse.

Le dossier de presse (DP) se différencie du dossier de présentation car :
1) Il ne s'adresse pas au même public (le document de présentation est distribué à vos clients, partenaires commerciaux, ...) le dossier de presse est diffusé essentiellement aux journalistes.
2) Il reprend les angles identifiés dans votre stratégie de relations presse. Angles qui s'adressent aux journalistes présents dans votre fichier presse.

Vous leur donnez ainsi envie d'écrire sur votre entreprise parce que certains aspects de votre activité correspondent aux sujets qu'ils peuvent traiter (sujets qui vont intéresser leur public).

How to :

• Au moment de la rédaction de votre dossier de presse, vous pouvez vous aider en répondant aux questions du CQQCOQP (C : Comment ; Q : Quoi ; Q : Quand ; C : combien ; O : où ; Q : qui ; P : pourquoi). Gardez cependant à l'esprit que ce contenu est destiné à des journalistes dans le cadre de votre stratégie.
  Il s'agit donc de faire le tri dans les informations que vous transmettez.
• Le style rédactionnel du contenu doit correspondre à l'image que vous voulez donner de votre entreprise. Si vous faites rédiger votre dossier de presse, pensez à valider le style avec le rédacteur.
• Avant de vous lancer dans la rédaction, établissez le plan de votre dossier de presse. Vérifiez sa cohérence et son intérêt, toujours pour les journalistes.
• Si vous prévoyez un format spécial, faites des A/R entre le contenu et le contenant pour les mettre en adéquation.
• Difficile de doser, mais ni trop long, ni trop court est une bonne ligne de conduite :-). Quels sont les éléments indispensables ? quels détails vous caractérisent face à vos concurrents ?
  Une anecdote peut remplacer un long texte,si elle est significative et qu'elle illustre idéalement votre propos !
• Pas de langage ou propagande commerciale, c'est hors sujet et mal vu.
• N'oubliez pas de l'actualiser au regard des évolutions de votre structure et de vos activités. Vous aurez ainsi toujours un document à jour sous la main.

[le contenant : format et graphisme]

J'aurais envie de dire : "tout est permis" ! du plus simple au plus sophistiqué. Restez cependant cohérent avec le reste de votre communication.

• Si vous prenez l'option "créative", veillez à vous fixer un budget plus ou moins souple
• Pensez aussi "pratique" (poids et format) si vous souhaitez envoyer vos dossiers de presse par la poste. Vous éviterez ainsi des surtaxes inutiles.
• N'oubliez pas de prévoir une version électronique de votre document, facilement joignable à un mail.

Une fois que votre dossier de presse est établi, ne le laissez pas dormir ! C'est un investissement, alors diffusez-le avec vos communiqués ou distribuez-le dans les casiers journalistes lors de votre présence sur un salon par exemple.

[v]teurlay

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PLUS D'INFORMATIONS EN 1 CLIC :

1. De l'utilité des relations presse
2. Les outils de relations presse - Part I
3. Les outils de relations presse - Part II