Un été sur le thème de la VISIBILITE - 4 Participer à un salon

Participer à un salon représente un investissement lourd en terme de temps avec également un impact financier non négligeable. Qu'il s'agisse d'une "simple" opération de relations publiques (prises de contacts, notoriété) ou d'un salon pour de la vente directe, la démarche se déroule en 3 temps majeurs :

Etape 1 – La préparation : Les clefs d’une bonne préparation à un salon.

Etape 2 – La participation : Des conseils pratiques pour analyser vôtre action après le         salon.

Etape 3 – Le suivi – : « mesurez dans la durée »  comment utiliser les informations et         contacts récoltés pendant le salon.

Votre retour sur investissement ne sera optimal que si vous êtes rigoureux sur les 3 étapes.



Si vous arrivez directement sur cette note, je vous propose - avant de continuer votre lecture - de consulter au préalable les notes sur Les enjeux de la visibilité et ses outils. 
Elles ne sont pas "indispensables" à la compréhension de ce qui suit mais elles inscriront cette note dans un contexte. De la même manière que la participation à un salon s'inscrit dans la continuité de votre communication / visibilité.

Etape 1 - La préparation
Un salon condense sur quelques jours une multitude d'actions relatives à votre visibilité : vous allez présenter votre activité, vendre, prendre de nouveaux contacts, rencontrer d'autres personnes dont l'activité est concurrente ou complémentaire de la vôtre, éventuellement annoncer une future action...
Si vous avez déjà participé à ce genre d'évènement, le plus simple est de prendre le temps de décortiquer TOUT ce qui s'est passé sur votre dernier salon.

Posez vous la question du pour quoi (objectifs) de votre participation à ce salon (et pourquoi celui-ci et pas un autre), et du comment. Déterminez ensuite quelles sont les données pertinentes que vous devez récolter pendant votre participation afin de mesurer votre "retour sur investissement". Ce dernier ne tient pas seulement au chiffre d'affaire réalisé sur place mais aussi au nombre et/ou qualité de contacts pris, chiffre d'affaire dans le mois suivants, partenariats conclus,...

Ensuite, posez sur le papier tout ce dont vous aurez besoin pour le jour J : habillage du stand, book de présentation, documents à remettre, collecte d'informations (lesquelles, pour quelles actions futures, information à diffuser en en amont du salon - à qui, comment...).
Imaginez-vous en tant que visiteur et en tant que participant. Le croisement de ces deux points de vue permet d'établir une liste relativement exhaustive de ce dont vous allez avoir besoin.

Vient ensuite l'heure d'inscrire tous ces éléments dans le temps : pour quand en avez-vous besoin, quels sont leurs délais de réalisation, par qui doivent-ils être réalisés (vous, un prestataire).
Fatalement, vous allez arriver à des coûts (qui comprennent aussi le temps que vous consacrerez à réaliser les trois étapes).

Sonne alors l'heure de prendre des décisions (à mettre en relation avec vos objectifs) sur ce que vous pouvez mettre en oeuvre et ce que vous devez éliminer.
Cette préparation demande du temps. Mais en vous y prenant suffisamment tôt, vous gagnerez en fluidité, en tranquillité et en efficacité !

Etape 2 - La participation
Pendant votre présence sur le salon vous devez garder à l'esprit l'après salon : le suivi. Prenez des photos de votre stand, des notes de ce qui se passe et des commentaires (inutile d'essayer de tout garder en mémoire !).

Etape 3 - Le suivi : mesurez dans la durée
Vous avez donc récolté une somme d'informations importante à l'issu de cet évènement. Il est nécessaire de mettre votre participation à plat (ce qui a fonctionné ou pas, pourquoi,...) de trier vos contacts et organiser vos relances assez rapidement : 10 à 15 jours après le salon, lorsque vous avez toujours les détails en mémoire.
Mesurez alors les retours immédiats de votre participation mais prévoyez également de surveillez les retours indirects. Il se peut que l'"effet salon" se fasse sentir plus tard et qu'il vienne compenser la sensation immédiate d'une participation ratée.

Si vous avez pris des contacts pour des partenariats, n'attendez pas (ad vitam eternam) qu'on vous recontacte. Prenez les devant, les résultats n'en seront que meilleurs !

Ceci est notre dernière note sur le thème de l'été.

Nous vous proposerons début octobre une nouvelle série & un nouveau thème. Si vous avez des suggestions n'hésitez pas à nous les transmettre ! A bientôt Veronique