Voilà avec en poche la note d'Adrien sur les frais bancaires - minimum - j'entreprends ma tournée des banques.
Ca commence bien évidemment par les prises de rendez-vous par téléphone...opération pour laquelle il est nécessaire :
1) D'avoir saisi la différence entre un compte professionnel (globalement entreprise < 10 salariés) et compte entreprise (> 10 salariés).
J'imagine bien qu'il y a aussi des critères de chiffre d'affaire mais je n'ai pas trouvé beaucoup de détail sur le sujet. Et vous allez creuser sur Internet pour trouvez de quoi il retourne ! A moins que ce ne soit ma blonditude intérieure !
2) de comprendre que la personne qui décroche le téléphone n'a pas forcément été formée pour différencier ces subtilités. C'est donc là que la balade commence et que vous surfez sur les numéros indigos. On respire.
3) de demander une agence dans laquelle il y a un conseiller pro...
Vous avez - bien entendu préalablement - précisé que vous voulez ouvrir un compte pro MAIS ça vaut le coup de le glisser à nouveau dans la conversation. On m'a aussi proposé des agences "près de chez moi" sans pour autant vérifier préalablement la présence du dit conseiller.
4) de se prémunir contre l'effet de surprise
lorsqu'on vous liste les pièces à fournir pour l'ouverture du compte alors même que vous n'avez pas encore eu l'entretien ! Euuuuh, moi aussi, je vais choisir !
5) d'avoir une connexion Internet sous la main & d'inspirer, expirer profondément
lorsqu'au bout du numéro vous entendez: "pour connaître le solde de votre compte tapez 1, pour faire une opposition sur vos moyens de paiement tapez 2, pour joindre un conseiller tapez 3, #3#, pour joindre un conseiller tapez le numéro de votre agence" !!!!!!!!!!!!!!!!
Pas simple quand vous n'êtes pas client ;0)
6) Je ne sais pas vous, mais on m'a expliqué que le banquier a) n'avait pas de temps
D'ailleurs, lors d'une prise de RV la jeune femme au téléphone avait des créneaux de 30 min pour les entretiens ! - b) avait besoin d'être rassuré (sur votre CA, vos compétences pro et perso,...) OR aucun interlocuteur ne m'a demandé d'arriver avec des documents de présentation ou des simulations financières... Etonnement !
Last but not least : j'ai préparé une liste des questions que je souhaite poser ...
Et pour finir une expression que j'aime bien "Comme what may" = advienne que pourra, j'aurai fait le maximum.
Bientôt des retours croustillants constructifs sur les entretiens !
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