pleindidees

De la notion de développement durable...

Estimation et prestation cohérentes (commentaire du prospect) mais ça ne passe pas parce que le concurrent a cassé les prix. Il peut marger par ailleurs pour compenser.
Baisser le montant de la prestation serait revenu à travailler presque à perte pour moi  et à littéralement essorer le prestataire qui allait intervenir avec moi.
Dès la création de petiteentreprise j'ai pris la décision d'être "au plus juste" pour que tout le monde s'y retrouve. Et je continuerai. Bien sûr parfois je serre aussi la vis (ou j'en fais beaucoup plus). Mais pas à ce point.
Ce qui me chatouille le plus, c'est le manque de visibilité que ca va engendrer...(ca fait aussi partie du calcul : je bosse - quel que soit le prix - donc je suis visible).
Mais bon, hier je me suis dit que c'était peut être une ouverture sur quelque chose de plus intéressant...reste à savoir quoi ...et SURTOUT quand !
Situation de nouveau tendue...
Ouuuuuummmmmmmm
v.

Les gouttes d'eau...

Cela fait un moment que les [non] services et le [non] accompagnement de mon cabinet comptable et ma chargée de compte bancaire ne me vont plus...Je temporisais en me disant qu'à force de dialogue ça aller évoluer, force est de constater que non...

Epargnez les fôrets...

Je suis effarée de voir la montagne de papier qui atterrit dans ma boite aux lettres toutes les semaines. Ce n'est pas un phénomène nouveau mais il semblerait que les discours concernant la planète ne soient pas bien rentrés dans la culture de certaines entreprises.

Empathie attitude

Je me pose de vraies grandes questions en ce moment sur l'effet que pourrait avoir un changement radical d'attitude de la part de notre chère population (parisienne ?).

A savoir que ce matin, n'ayant pas pris de parapluie (vous me direz c'est ballot), j'ai marché sur des mètres de trottoirs sous la pluie. Je me suis arrêtée à des feux - sous le déluge - pour attendre le piéton vert. A côté de moi des personnes se cramponnaient à leur manche de parapluie. Croyez-vous que quelqu'un aurait eu le début de l'idée de me proposer temporairement un abri au lieu de me regarder dégouliner ? Vous connaissez la réponse !
Et je trouve cela de moins en moins terrible ce genre d'attitude...

Ca coûte quoi exactement de faire un tant soit peu attention à ce qui se passe autour de soi et de montrer un peu d'empathie ?

A savoir, que se passerait-il si :
- au lieu d'avoir des faces hirsutes matins/après-midi/soirs dans le métro les gens arboraient un visage souriant ouvert ?
- au lieu de défendre leur mm2 avant le premier poteau de la rame, les personnes daignaient se reculer pour faire un peu de place / se lever pour une femme enceinte ou une personne âgée ?
- Au lieu de lâcher la porte du métro juste après être passés les gens la tenaient pour la personne qui suit. (je la prends régulièrement dans la face et j'avoue que lorsqu'une personne  tient la porte ca fait une ENORME différence).
- de mettre son tél sur vibreur au resto/dans le train/...et de sortir pour répondre s'il faut avoir une conversation.
- Dire "bonjour", "pardon", "s'il vous plait" & "merci"
- d'aider une dame à traverser la rue ou à monter sa poussette dans le métro (En évitant de craquer son pantalon ca va de soi - "il" se reconnaitra :))
Vous le remarquez ces choses tiennent du détail et ne sont pas exactement difficile à mettre en oeuvre...Comment en arrive-t-on à les oublier ?
J'avoue que la réponse "les autres ne le font pas pour moi donc je ne le fais plus" ne me convient pas. Et à vous ?

Le timing des réunions

Tous les faits détaillés dans ce mail sont de la pure fiction, les personnages aussi..:)

Je babille souvent, j'assume, mais quand on me dit "on fait une réunion" je m'attends à ce qu'il y ait un ordre du jour -PRECIS, un timing -SERRE, un maitre de cérémonie -ZELE qui tient le chrono avec la poigne qui rentre dans le gant de velours.
Mais force est de constater que lorsque les choses ne sont pas annoncées, cadrées, recadrées ca glisse toujours à la pause café ou alors au débat. Parfois sur des sujets importants et qui doivent être traités, soit, mais dans un autre contexte.

Le truc c'est que lorsque vous arrivez avec un ordre du jour réalisable, une heure de début et une heure de fin avec un timing intermédiaire, vous passez généralement pour Attila Le Hun (je n'ai pas trouvé d'équivalent féminin !).
Lorsque la réunion part en faute de carre sur un plaque de verglas et que vous recadrez, vous prenez des coups d'oeil réprobateurs.
Bref, vous ne collez pas vraiment dans le tableau de la réunion qui prend des plombes alors qu'elle pourrait être pliée en 1h30 - Tout le monde se plaint à la sortie que ca dure trop mais vous avez récupéré la méchante réputation de la personne qui va demander qu'on accélère un peu les choses (on est si bien là à brasser pendant des heures !).

Le truc, c'est que lorsque ça arrive 2 fois par semaine ca commence à peser sur l'agenda...faut croire que les gens adorent bosser tard le soir pour rattraper les heures passées en réunion...ou ruminer qu'ils n'ont pas assez de temps...
C'est moche ..non ?

Que ceux qui me comprennent élèvent la voix :)

Mon prochain coup de gueule sera sur les gens qui sont en retard aux réunions qui durent des plombes et ne prennent pas la peine de vous passer un coup de fil pour que vous puissiez éventuellement partir 15 ou 30 min plus tard - le temps d'envoyer 3 ou 4 mails importants pour vous.

To do or not to do...

Cette note est pure fiction. Les faits et personnages sont issus de mon imagination ;) En fait j'avais écrit cette note en février et attendu jusqu'à maintenant pour la publier...

Vous le connaissez tous,...ce fameux prospect qui veut la lune mais vous demande de tresser une échelle de corde pour aller la décrocher ?
Il se trouve que je propose certaines prestations à prix serrés pour rentrer, au chausse pied, dans certains budgets. Mais qui dit prix "serrés" dit aussi "conditions" en terme de temps passé et de prestation réalisée. Conditions qui sont, bien évidemment, clairement indiquées dans les devis [et pas en petite taille au fond de la proposition] pour éviter toute illusion d'optique à la lecture du montant dudit devis.
Mais rien n'y fait et on se retrouve toujours à gérer des effets de surprise.."ah bon on ne va pas avoir une Bentley pour le prix d'une Panda ?". Euh... NON !

Comme de bien entendu votre interlocuteur vous pose des questions qui démontrent qu'il n'a rien lu des informations que vous avez bien voulu lui transmettre sur le devis et que votre temps ne compte pas parce que vous êtes futur PRESTATAIRE.
OKey j'admets l'interlocuteur a aussi besoin de se rassurer because les enjeux liés aux résultats de cette prestation.

Et qui dit prestataire, dit souvent corvéable, essorable, interchangeable,...surtout si en plus prestataire vous trouve des solutions à petit prix...c'est qu'il doit avoir faim !
Eh non, il n'a pas faim..., il a juste pris la décision de se servir du chausse pied et ce dès le départ, sachant qu'il propose de l'Or en barre (!!!) mais que pour le prouver il doit le mettre en oeuvre !

Un petit rappel à prospect sur le ratio temps/montant de la prestation avec le sourire (du moins on essaie), un peu de patience permet généralement d'ajuster les choses pour le meilleur...du moins jusqu'à ce jour...

A suivre...