pleindidees

Gestion des appels entrants et début de segmentation

Trouvée cette petite astuce dans la newsletter Place des Réseaux pour bien gérer ses appels entrants

Expert comptable en ligne...avez vous testé ?

Suite de mes tribulations comptables - Je viens d'être rappelée (à l'heure) par le site Expert comptable en ligne et j'aimerais savoir si certains d'entre vous auraient testé leurs services...
Si c'était le cas, pouvez vous laisser un commentaire (si c'est négatif merci de préciser pourquoi).

 

Coup de gueule... A mort l'administratif... ;)

Il y a des moments comme cela où le vase déborde...ras le bol du social, fiscal,...

networking mon amour

Et oui il faut toujours en revenir aux bons vieux basiques du commercial de terrain : aller voir ce qui se passe et se montrer... Pour petiteentreprise la bonne occasion de l'été c'était la "Cowes Week" - une semaine d'événements sportifs nautiques qui réunit le gratin de la voile anglo-saxonne  et internationale sur l'Ile de Cowes (au Sud de Southampton- UK).

Travail de fourmi laborieuse

Je m'attaque à ce moment à une activité qu'on remet généralement au lendemain, puis au lendemain du lendemain...etc. malgré son importance. A savoir la mise à jour de la base de données médias (journalistes).
C'est pourtant l'un de nos principaux outils de travail, mais à moins d'avoir le bras armé de stagaire(s) il est difficile de garder le mastodonte en ordre.

Stratégie, clients...on avance

Je crois que ça y'est j'ai trouvé la bonne personne pour mettre le positionnement et la stratégie de petiteentreprise à plat. En 3h de boulot mercredi soir, on a avancé à pas de géant. Ce n'est pas terminé mais là je suis confiante...et surtout à l'aise.

A la recherche des Snipes...

En ce jeudi 13 mai je viens d'envoyer des bouteilles dans l'océan :) en vue de faire l'inventaire des bateaux (des Snipes) construits par mon père.

Marge, prix, recrutement,...what else ?

Force est de constater qu'il y a de [bons] rituels qui s'installent. Les mois d'avril / mai sont, semble-t'il synonyme de "on se pose et on regarde ce qui s'est passé" pour envisager la suite...
Ca revient comme un réflexe et c'est tant mieux !

Stardock pour avoir un desktop bien rangé !

Je viens de découvrir "Fence" un utilitaire pour ranger son desktop. Je pense que ce n'est pas tout neuf, mais je viens de tomber dessus et ça a déjà commencé à révolutionner mes journées.

Quand on dit à son client, que non, ...il n'est pas le roi...

Je me suis faite vertement sermonnée par un(e) client(e) - et très bonne connaissance- il y a quelques jours sur ma [non] politique commerciale.... Si à un moment j'ai cru que ça allait nous gâcher notre déjeuner, je n'ai pas loupé l'occasion de placer mon concept de la relation client....